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Was passiert, wenn meine Stromkunden ihren Vertrag kündigen?

Solution

Wenn Ihre Kunden kündigen, werden diese aus dem Vertrag entlassen. Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 1 Jahr und verlängert sich immer um 1 weiteres Jahr, wenn nicht zum Ende eines Vertragsjahres gekündigt wird. Sie werden im BackOffice über Kündigungen informiert.

TIP 5: Um die Stornorate unter 10% zu halten, sollten Sie mit Kunden, die kündigen über deren Kündigungsgrund reden. Vielleicht gibt es eine Lösung, die Ihren Kunden zufrieden stellt. Sie können Ihre Stornorate jedoch auch über Neugeschäft ausgleichen. So stellen Sie sicher, dass Sie nicht auf  kostenfreien Strom oder sogar auf Ihre Rente verzichten müssen.

 

 
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